يقوم كاتب المحتوى بالعديد من المهام التي تخدم توجّه العلامة التجارية أو الجهة التي ينتمي لها ويكتب عنها، وغالبًا يُحيط بالمواضيع التي يكتبها قوانين صارمة تخص توجّه العلامة التجارية ورؤيتها، ومن بعض هذه المهام التي يقوم بها الكاتب:
- كتابة الإعلانات: يقوم الكاتب الإبداعي بكتابة الإعلانات التجارية للعلامة التجارية، وتشمل هذه الكتابة حسابات العلامة في مواقع التواصل وكتابة محتوى الفيديو الإعلاني والتصاميم وكل ما يتعلق بالعملية الإعلانية، ويُحاول الكاتب أن ينطلق من رؤية العلامة التجارية ولغتها ليُقنع المتلقي بشراء المنتج.
- الكتابة بلغة تخاطب الفئة المستهدفة: لكل علامة تجارية فئة مستهدفة تسعى إلى الوصول لها، لذا من مهام الكاتب أن يُخاطب هذه الفئة بلغة قريبة منها وأسلوب خطابي مُحبّب ومفهوم بالنسبة لها، ومن المهم أن يكون الكاتب على دراية بسلوك الفئة المستهدفة ولغتها والأشياء التي تلفت انتباهها ليكون خطابه مُثمرًا ومُوجهًا لها لتجربة المنتج الذي يرغب ببيعه.
- التدقيق اللغوي والإملائي: يجب على الكاتب أن يكون مُلمًا بالجوانب اللغوية والإملائية، وأن يتجنّب الوقوع في الأخطاء، ولا مانع من أن يعرض الكاتب نصوصه على مُدقّق إملائي ولغوي يقوم بالمراجعة، فالأهم أن يكون المخرج النهائي سليمًا لغويًا وألّا يقبل الكاتب الأخطاء المطبعية والإملائية.
- الاهتمام بالجانب البصري للعمل: من مهام الكاتب أن يُحاول تقديم عمله بأجمل صورة ويتعاون مع المُصمّم والمُخرج ليكون العمل جذابًا بصريًا وفنيًا، وعلى الكاتب أن يُغذّي بصره بالكثير من الأعمال الجميلة والجذّابة حتى يتمكن من الخروج بأعمال عالية المستوى فنيًا وبصريًا.
- البحث عن المعلومة والتحقّق منها: تجنّب تقديم معلومة خاطئة، إذ من مهام الكاتب أن يتحقّق من صحة المعلومة ويتثبّت من حقيقتها ومدى مناسبة طرحها والاستدلال بها، فكتابة معلومة غير صحيحة يمكن أن يكون سببًا في فشل الحملة التسويقية بالكامل، لذلك يجب على الكاتب أن يتحرّى الدقّة في كل معلومة وأن يمضي وقته بالبحث عن مصادرها والتثبّت منها.
تزيد المهام أو تنقص حسب مخرجات العمل المطلوب من الكاتب، ولحجم الفريق الذي يعمل معه الكاتب تأثير على بعض المهام، حيث يمكن أن يستعين بباحث ومُصمّم ومُدقّق إملائي، ولكن متى ما تمكّن الكاتب من عمل هذه الأشياء بنفسه زادت براعته في الكتابة وتمكّنه منها.
