بعض مميزات التسوق عن طريق الإنترنت تشمل عدم اضطرارك للوقوف في طابور طويل ولا إلى التعامل مع الباعة الاستغلاليين ولا إلى الذهاب إلى المتجر ولن تتعرض أبدًا لمعاناة البحث عن موقف لسيارتك، وهذه الأمور كلها ما هي إلا غيض من فيض، إضافة لهذه الميزات تأتي ميزة أخرى هي مشاهدة المنتج وهو يتألق في الصورة وقد بدت تفاصيله من كل زاوية، فلا تملك إلا أن تضغط على الزر لتضيفه إلى عربة التسوق.

من أهم العوامل التي تحدد مصير السلعة في التجارة الإلكترونية طريقة عرض الصورة وجودتها، فمن البديهي أن تمنع جودة الصورة السيئة المشتري من الاقتراب من السلعة وربما حتى من تجارتك كلها.

هناك عدة أمور يمكنك تنفيذها في الصفحة التي تعرض بها منتجاتك لتصبح أفضل، وهذه بعض النصائح المفيدة:

1- اجعل صفحة منتجاتك تحوي كل ما يحتاجه الزبون:

تحوي الصفحة ذات التصميم الجيد كل ما يحتاجه الزبون من وصف جيد للمنتجات، وصور ذات جودة عالية، وآراء الزبائن في السلع أو روابط لآرائهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ومعلومات عن الشحن أو عن عملية الشراء، ويكون تصفح الموقع سهلًا مع وجود زر “إضافة إلى عربة التسوق”. ويعد موقع “أرتزيا” مثالًا رائعًا على المتجر الذي تحتوي صفحته على كل العناصر الرئيسية المطلوبة كما يظهر في لقطة الشاشة أدناه:

2- صور بجودة عالية:

عندما يصل زبون ما إلى موقعك، سيبدأ غالبًا بإلقاء نظرة على صور المنتجات، وإذا كانت جودة الصور عالية فستعود على تجارتك بما لا تتخيل، فهذه الصور ستسلط الضوء على المنتجات عندما يراها الزبون من زوايا مختلفة، وتضفي على تجارتك مسحة من الرقي، وتزيد من احتمالية شراء المنتجات، وتترك لدى الزبون انطباعًا رائعاً.

3- كتابة وصف للمنتجات مشجع على الشراء:

تختلف طريقة كتابة وصف المنتجات باختلاف نوع تجارتك الإلكترونية، فإذا كنت تعمل في تجارة الملابس فمن الضروري وضع ملاحظات المصمم ومقاسات الملابس ونوع القماش وطريقة الاهتمام بها، وهذا أمر مهم للمشتري الذي لا يستطيع أن يرى البضاعة على أرض الواقع ليعرف هذه التفاصيل. إما إذا كنت تعمل في بيع المأكولات فمن الضروري -حتى يشتري أحد ما تبيع- أن تضع وصفًا للمنتج يتضمن قائمة المكونات وطريقة الاستخدام والمعلومات الغذائية. قد يكون توظيف كاتب لوصف المنتجات أمر لا يمكن الاستغناء عنه، فوصف المنتجات يكمّل الصورة، ومن السهل إيكال هذه المهمة إلى مجموعة من الكتاب المحترفين في وصف المنتجات الذين يعملون بشكل حر. تذكر أن وجود صورة للمنتج مع غياب وصف جيد له سيكون على حساب تجارتك وسيؤثر سلبًا على تجربة زبائنك.

[simple_text_ad headline=”” message=”خبراء في اللغة… فقط اضغط الزر لتصل إليهم” button_text=”احصل على خدمات احترافية لكتابة المحتوى بزيارة” button_url=”https://ureed.com/ar” button_color=”#63bfb5″ new_tab=”false”]

4- اجعل الخلفية بيضاء:

مؤكد أنك لا ترغب في إزعاج الزبون بالكثير من الصور والكثير من الألوان والكثير من الخيارات، ولذلك فإن جعل الصفحة واضحة وبسيطة سيدعم ثقة الزبون في تجارتك على الأرجح، ولن يخطر على باله أنك تحاول زخرفة منتجاتك بتلك الخلفية المزدحمة وتحاول تشتيته لكي لا يركز في استعراض ما سيشتريه.

5- وظف مصورًا محترفًا:

تقوم الصور بمهمة البيع عنك، لذلك تأكد أنها صور جيدة. إذا كنت تعمل في بيع المأكولات وظف مصورًا متخصصًا في تصوير الطعام، وربما عليك أيضًا أن توظف مختصًا في تنسيق الطعام وتزيينه! أما إن كنت تعمل في تجارة الملابس فستحتاج إلى عارضي أزياء وشعر مستعار ومستحضرات تجميل ومصفف شعر… إلخ. قد تبدو هذه الخطوة مكلفة ولكنها مهمة جدًا. فصور المنتجات هي الروح التي تسري في جسد تجارتك.

6- استخدم خاصية التغير التلقائي للصور:

عندما تتصفح متجرك المفضل على الإنترنت، وتحرك المؤشر فوق صورة منتج ما فتتغير الصورة، هذه هي خاصية التغير التلقائي للصور،(Hover Overlay Effects)

وهذه الخاصية ذات أثر عظيم، فهي لا توفر فقط وقت ضغط الزر للانتقال إلى صورة أخرى، ولكنها أيضًا تجعلك تتفاعل مع المنتج وتراه كما لو كان أمامك في الواقع.

7- أضف صورًا من وسائل التواصل الاجتماعي إذا كان ذلك ممكنًا:

قد يكون عرض صور مأخوذة من وسائل التواصل الاجتماعي ذا أثر كبير على قرار المشتري، شرط أن يكون ذلك مناسبًا لنوع تجارتك وألا يبدو وكأنه إقحام لتلك الصور، فرغم أن البضاعة تزداد جمالًا عندما يرتديها أو يستخدمها عارضوا الأزياء إلا أن الأجمل هو مشاهدتها على أشخاص عاديين في حياتهم اليومية، فهذا يعطي فرصة للزبائن لمشاهدة هذه البضائع وهي تُستخدم بالفعل.

8- ضع لافتة عريضة أعلى الصفحة:

إن وضع لافتة عريضة أعلى الصفحة التي تعرض بها منتجاتك قد يكون بديلًا عن الطريقة المعتادة التي تعرض بها صور المنتجات، وقد تحوي هذه اللافتة صورًا متحركة، ومعلومات تهم الزبائن كخبر عن وجود تخفيضات، أو يكون بها ما يوصل الزبائن إلى الكاتلوج الموجود على موقعك. تعطي هذه اللافتة الزبائن انطباعًا عن الصفحة وكأنها إعلان يروج لتجارتك ولكنه في موقعك أنت.

إن إنشاء تجارة إلكترونية متكاملة وناجحة قد يتطلب الكثير، ولكن المتعة قد تغطي العمل في الجوانب المختلفة لهذه التجارة، فلمساتك الجمالية التي تضعها لتجعل علامتك التجارية وصفحة المنتجات أفضل ما يمكن هي جزء من شخصيتك، وقد يكون من المثير ابتكار طرق مختلفة لإظهارهما في أفضل صورة. إن تميز صفحة منتجاتك بجودة عالية وعرضها بالطريقة الصحيحة قد يأخذك إلى مكان آخر، إلى المكان الذي يراك فيه العالم، وبالتأكيد عندما تأتي الفرصة لإنسان ليراه العالم سيغتنمها ويبذل كل ما في وسعه ليبدو في أبهى صورة.